[ Pobierz całość w formacie PDF ]

odpowiedzi na zadane pytanie będziesz miał ochotę zadać kandydatowi
pytanie dodatkowe. Takich pytań nigdy nie za wiele  o ile rzeczywiście
służą pogłębianiu wiedzy o kwalifikacjach kandydata i przyczyniają się
do wyjaśnienia wątpliwości, które zrodziły się w Twojej głowie podczas
przygotowań do rozmowy.
Wybierz odpowiednie miejsce do przeprowadzenia rozmowy.
Kandydat prawdopodobnie w żadnych warunkach nie będzie się czuł
całkowicie odprężony. To jednak nie oznacza, że także dla Ciebie ta
rozmowa powinna być stresującym doświadczeniem. Upewnij się,
że pomieszczenie, które wybrałeś, jest odpowiednio przewietrzone
 Rozdział 4: Zatrudnianie pracowników, czyli najważniejsza decyzja
89
oraz że nikt i nic nie będzie zakłócać przebiegu rozmowy. Nie chcesz
przecież, żeby kolejne telefony bez przerwy przerywały Ci rozmowę
albo ktoś bez przerwy wchodził do sali, by o coś zapytać. Także dla
kandydata byłoby lepiej, gdyby ktoś bez przerwy go nie rozpraszał.
Nie wykorzystuj swojej władzy podczas prowadzenia rozmowy.
Zapomnij o zagrywkach typu zadawanie podchwytliwych pytań,
podkręcanie temperatury w pomieszczeniu czy podcinanie nóg krzesła,
na którym siedzi kandydat do pracy (fama głosi, że niektórzy
menedżerowie ciągle jeszcze uciekają się do tego rodzaju sztuczek).
Przewaga, którą możesz w ten sposób zyskać, jest pozorna. Skup się,
na tym, co prawdziwe. W końcu mamy XXI wiek!
Rób szczegółowe notatki. Nie możesz polegać wyłącznie na swojej
pamięci. Po przeprowadzeniu rozmów z kilkoma kandydatami nie
będziesz pamiętał, kto co dokładnie powiedział i jak oceniłeś kompetencje
poszczególnych kandydatów. Dzięki notatkom łatwiej Ci będzie
przypomnieć sobie, kto jest kim. Będzie Ci też łatwiej ocenić poszczególne
kandydatury. Nie zapominajmy też o tym, że szczegółowe notatki na
pewno zrobią dobre wrażenie na Twoim szefie.
Pytania zadawane podczas rozmowy kwalifikacyjnej są najważniejszym
narzędziem w procesie dokonywania wyboru najlepszego kandydata na
obsadzane stanowisko. Rozmowę można, oczywiście, rozpocząć od wymiany
kilku kurtuazyjnych uwag, których celem jest stworzenie lepszej atmosfery
(możesz na przykład zapytać kandydata, czy nie jest mu za ciepło lub za
zimno), ale jej główna część powinna zostać przeznaczona na pozyskiwanie
odpowiedzi na pytania, które sobie przygotowałeś. Najważniejsza wskazówka
brzmi: nigdy się nie poddawaj! Nie rezygnuj z zadawania dodatkowych pytań,
dopóki nie uzyskasz informacji, które są Ci niezbędne do podjęcia decyzji.
Nie zapomnij też o notowaniu wszystkich swoich uwag. Staraj się oprzeć
pokusie rysowania uśmiechniętych buziek albo zarysu samochodu, który Ci
się ostatnio marzy. Skup się na najważniejszych uwagach dotyczących reakcji
kandydata na Twoje pytania. Jeżeli na przykład pytasz rozmówcę, dlaczego
odszedł z poprzedniej pracy, a on robi się bardzo nerwowy, zanotuj ten fakt.
W notatkach powinna się znalez
ć także informacja na temat Twoich wrażeń
z przeprowadzonej rozmowy. Mogą one wyglądać następująco:
 Fantastyczne wyniki  specjalista w swoim fachu .
 Bardzo bogate doświadczenie w dziedzinie tworzenia aplikacji typu
klient-serwer. Jak na razie, najlepszy kandydat .
 Rany, skąd on się urwał? .
Część II: Ludzki aspekt zarządzania
90
O co nie należy pytać?
O tym, czego podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie należy robić, można by
zapewne napisać cały osobny rozdział. Jeżeli od dłuższego czasu jesteś
menedżerem, na pewno zetknąłeś z wieloma nietypowymi sytuacjami
podczas rozmów kwalifikacyjnych i z doświadczenia wiesz, że niektórych
pytań i zachowań należy po prostu unikać.
Niektóre rzeczy wydają się oczywiste. Można na przykład stwierdzić z całą
stanowczością, że złym pomysłem jest umawianie się z kandydatem do pracy
na randkę. Znany jest przypadek, kiedy po bardzo długiej rozmowie
kwalifikacyjnej w jednej ze znanych firm technologicznych kandydat
zaprosił prowadzącą rozmowę kobietę na randkę. Jego propozycja została
odrzucona, podobnie zresztą jak jego kandydatura.
Możesz też popełnić znacznie poważniejszą gafę  błąd, który może skutkować
pozwem. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz bardzo uważać, aby
swoim zachowaniem i pytaniami nie narazić się na zarzuty o dyskryminację.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej po prostu nie należy pytać o niektóre rzeczy,
żeby nie narażać siebie i swojej firmy na kłopoty. Poniższej wymienione
zostały zagadnienia, których poruszać nie należy lub przy których trzeba
podczas rozmowy zachować szczególną ostrożność:
pochodzenie etniczne kandydata,
orientacja seksualna kandydata,
stan cywilny kandydata,
wyznanie kandydata,
poglądy polityczne,
status finansowy,
ogólny stan zdrowia.
Zadawanie niektórych z wyżej wymienionych pytań jest po prostu nielegalne.
Co jednak nawet ważniejsze, odpowiedzi na te pytania nie służą ocenie
zdolności kandydata do wykonywania danego rodzaju pracy. Powinieneś się
zatem skupić przede wszystkim na pytaniach związanych z faktycznymi
kompetencjami. W przeciwnym razie możesz narazić się na zarzuty
o dyskryminację. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinieneś dokonać
weryfikacji danej kandydatury przez pryzmat obiektywnych kryteriów
służących ocenie przydatności kandydata do wykonania obowiązków
związanych z danym stanowiskiem (kryteria te musisz wyznaczyć przed
rozpoczęciem rozmowy).
 Rozdział 4: Zatrudnianie pracowników, czyli najważniejsza decyzja
91
Pięć sekretów dobrej rozmowy kwalifikacyjnej
Każda rozmowa kwalifikacyjna składa się z pię- rozmowę jest stwierdzić, czy kandydat
ciu etapów. nadaje się do wykonywania danego rodzaju
pracy.
1. Powitaj kandydata. Powinieneś powitać [ Pobierz całość w formacie PDF ]